„Mester24“ laimės garantija

„Mester24“ įmonėje tikime, kad namų remontas turėtų būti paprastas, saugus ir be streso. Todėl kiekvienai per „Mester24“ užsakytai paslaugai taikoma mūsų „Laimės garantija“ – tai reiškia, kad mes neapsiribojame ties „atliktu darbu“. Mes siekiame, kad jūs būtumėte patenkinti.

„Mester24“ laimės garantija

Padaryta teisingai – arba mes pataisysime

Jei kažkas nėra tinkamai atlikta, neveikia tinkamai arba neatitinka pagrįstų lūkesčių, tiesiog susisiekite su mumis ir mes rasime sprendimą.

Mes: atsiųsime tą patį specialistą atgal arba atsiųsime kitą „Mester24“ patvirtintą specialistą, arba pasiūlysime kitą teisingą sprendimą.

Greitas klientų aptarnavimas (24/7)

Problemos nelaukia. Mes taip pat.

Mūsų palaikymo komanda dirba visą parą, kad padėtų: koreguoti rezervacijas, išspręsti problemas, koordinuoti tolesnius veiksmus, siųsti skubią pagalbą.

Jokių netikėtumų ir skaidri kainodara

Visada žinosite: kokią paslaugą užsisakėte, kiek ji kainuoja, kas įskaičiuota.

Jei ką nors reikia pakeisti (papildomos dalys, papildomas darbas), prieš ką nors darydami, mes tai patvirtiname su jumis.

Saugūs, patikimi profesionalai

Bendradarbiaujame su „Mester24-Approved Pros™“ , o tai reiškia:

  • patikrinti specialistai
  • kokybės standartai
  • aiški komunikacija
  • patikimas įvykdymo užtikrinimas
Jokių išankstinių mokėjimų

Neturėtumėte mokėti, kol negausite rezultatų.

Štai kodėl „Mester24“ siūlo:

  • jokio išankstinio mokėjimo
  • paprastas, į klientą orientuotas užsakymas
„Punktualumas“. Jei specialistas vėluoja daugiau nei X minučių, klientas gauna: 5 eurų vertės kuponą arba 10 % nuolaidą kitai paslaugai.
„Švarios apdailos pažadas“. Atlikus darbą: nepaliekami jokie įrankiai, jokios netvarkos, darbo vieta paliekama tvarkinga. Jei ne → klientui suteikiamas nemokamas valymo vizitas / nuolaida.
„Jokio šešėliavimo politika“. Klientas niekada neignoruojamas. Jei klientas susisiekia su „Mester24“ palaikymo tarnyba ir negauna atsakymo per 15 minučių (skubi) arba 2 valandas (įprastai) → klientas gauna nedidelį kuponą.
„Paslaugų garantijos laikotarpis“ – pridėkite aiškų laikotarpį, pvz.: 7 dienų garantija (pagrindiniams darbams), 14 dienų garantija (įrengimams), 30 dienų garantija (didesniems darbams)
„Kliento atnaujinimo staigmena“ Atsitiktinis teigiamas pastiprinimas: Kiekvieną savaitę pasirinkite 3 klientus → padovanokite jiems 10 € aptarnavimo kreditą. Pavadinkite jį: „Mester24 padėkos dovana“
„Skaidrios kainodaros pažadas“ – jokių netikėtų mokesčių. Klientas mato galutinę kainą prieš pradedant darbus. Jei kaina pasikeičia be patvirtinimo → klientas gauna kuponą / nuolaidą.

Kaip pasinaudoti garantija

Norime, kad klientai jaustųsi lengvai ir sąžiningai.

Susisiekite su mumis

Siųskite žinutę telefonu, WhatsApp / Telegram / Viber arba el. paštu, svetaine arba pokalbių lange (jei įmanoma, nurodykite užsakymo numerį).

1 žingsnis

Greita apžvalga

Mes greitai reaguojame ir patvirtiname, kas įvyko ir kokio sprendimo klientas pageidauja.

2 veiksmas

Mes viską darome teisingai

Suplanuojame, pataisome, peržiūrime vizitą ir paskiriame pakaitinį specialistą prioritetine tvarka.

3 veiksmas

Garantija apima

Gamybos problemos, nepilnas aptarnavimas, užsakyto aprašymo neatitinkanti paslauga, prastas įrengimas arba netinkama apdaila.

Neapimama

Žala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo po darbų atlikimo, problemos, nesusijusios su atliktais darbais, senų sistemų gedimai (pavyzdžiui, seni vamzdžiai, sulūžę kitoje vietoje), kliento pateiktos medžiagos (nebent būtų susitarta kitaip).

MŪSŲ ĮSIPAREIGOJIMAS

Jei kas nors negerai, nepaliekame jūsų beviltiškoje padėtyje. Greitai reaguojame, peržiūrime atvejį ir susitariame dėl taisymo / pakartotinio vizito arba pakeitimo specialisto.

Sąžiningos rezoliucijos

Dažnai užduodami klausimai

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų paslaugas

Teikiame išsamias namų priežiūros paslaugas visą parą, įskaitant santechnikos, elektros darbus, šildymo ir vėsinimo darbus, meistro paslaugas, valymą, dažymą ir tapetų klijavimą, durų ir spynų remontą, sodo ir lauko priežiūrą bei renovacijos pagalbą. Mūsų kataloge rasite viską – nuo ​​avarinio remonto iki įprastinės priežiūros ir įrengimo.

Taip! Dirbame visą parą, 7 dienas per savaitę, įskaitant švenčių dienas. Nesvarbu, ar 3 val. ryto jums nutiko avarinis santechnikos nuotėkis, ar sekmadienį reikėjo pašalinti elektros gedimus, mūsų komanda pasiruošusi padėti.

Aptarnaujame Kišiniovą, Moldovą ir aplinkines vietoves. Susisiekite su mumis, kad įsitikintumėte, ar jūsų vieta yra mūsų aptarnavimo zonoje.

Ne! Vienas iš mūsų pagrindinių privalumų yra tai, kad mokate tik po to, kai darbas bus atliktas taip, kaip esate patenkinti. Išankstinio mokėjimo nereikia.

Mūsų komanda teikia daugiakalbę pagalbą rumunų, rusų ir anglų kalbomis, kad patogiai aptarnautų visus Kišiniovo gyventojus ir emigrantus.

Avarijos atveju, pavyzdžiui, santechnikos nuotėkio, elektros gedimų ar šildymo gedimų atveju, teikiame pirmenybę greitam reagavimui. Nedelsdami susisiekite su mumis per mūsų rezervavimo sistemą ir mes kuo greičiau, paprastai per kelias valandas, priklausomai nuo prieinamumo, išsiųsime techniką.

Mūsų santechnikos paslaugos apima avarinį nuotėkių remontą, kanalizacijos atkimšimą, čiaupų ir tualetų remontą, vandens šildytuvų montavimą ir prijungimą, skalbimo mašinų ir indaplovių prijungimą, vamzdžių keitimą, naujų vandens tiekimo taškų įrengimą, vonios kambarių sandarinimą ir priežiūrą viešbučiuose bei nuomojamose patalpose.

Žinoma. Mes atliekame elektros gedimų šalinimą ir diagnostiką, automatinių jungiklių remontą, naujų lizdų ir šviestuvų montavimą, prietaisų grandinių sąranką, išmaniųjų termostatų montavimą, durų skambučių ir domofono laidynų montavimą, kabelių tiesimą renovacijos metu ir visapusiškas namų instaliacijos keitimo konsultacijas.

Taip, mes siūlome katilų diagnostiką ir remontą, radiatorių montavimą ir nuorinimą, šildymo sistemų priežiūrą, oro kondicionierių montavimą, oro kondicionierių remontą ir priežiūrą, šaltnešio aptarnavimą, termostatų montavimą, ventiliatorių montavimą ir komercinių ŠVOK sistemų priežiūrą biuruose, viešbučiuose ir restoranuose.

Mūsų meistrai gali surinkti baldus (IKEA, spintas, lovas, stalus), montuoti televizorius, montuoti lentynas ir veidrodžius, montuoti užuolaidų karnizus ir žaliuzes, atlikti nedidelį sienų remontą, reguliuoti ir remontuoti duris, remontuoti spynas, taisyti spinteles ir stalčius, taip pat atlikti kelis smulkius darbus vienu metu.

Taip! Mes teikiame reguliaraus namų valymo (kas savaitę/kas dvi savaites), kruopštaus valymo, valymo po įsikraustymo/išsikraustymo, valymo po renovacijos, virtuvės ir vonios kambario kruopštaus valymo, biurų valymo, komercinių patalpų valymo restoranams, viešbučiams ir parduotuvėms, langų valymo ir skubaus valymo paslaugas.

Tikrai. Mūsų vidaus apdailos paslaugos apima tapetų klijavimą ir nuėmimą, dekoratyvinį dažymą ir akcentinių sienų dažymą, apdailą ir retušavimą po renovacijos, apvadų ir grindjuosčių dažymą, nedidelį tinkavimą ir sienų lyginimą bei viso kambario dažymo projektus.

Taip, mes siūlome sodo priežiūros ir sezoninio valymo, vejos priežiūros ir žolės pjovimo, tvorų remonto ir vartų reguliavimo, lauko įrenginių (šviestuvų, kabliukų) montavimo, lauko baldų surinkimo ir remonto, nedidelių kraštovaizdžio tvarkymo darbų, lauko valymo ir plovimo slėgiu, sodo atliekų išvežimo ir bendro lauko remonto paslaugas.

Galite užsisakyti per mūsų svetainėje esančią internetinę rezervavimo sistemą. Tiesiog pasirinkite reikiamą paslaugą, pasirinkite patogų laiką ir pateikite savo kontaktinius duomenis. Mes patvirtinsime jūsų susitikimą ir atsiųsime kvalifikuotą specialistą.

Taip, visi mūsų technikai yra patyrę, kvalifikuoti savo srities profesionalai. Mes užtikriname kokybišką darbą ir patikimą aptarnavimą kiekvienam darbui – nuo ​​paprastų remonto darbų iki sudėtingų įrengimo darbų.